Le contexte
LEASECOM, société commerciale, leader du marché du financement en location évolutive depuis plus de 20 ans propose une offre de financement globale des actifs informatiques, bureautiques et Télecoms pour les PME. Sa principale caractéristique : proposer son offre grâce à un réseau de prescripteurs et revendeurs.
Qui dit prescripteurs, dit suivi : · Animation, formation et évangélisation. · Partenaires en permanence sollicités par une multitude de fournisseurs · Comment sortir du lot et rendre le financement attrayant voire sexy · Finalement comment susciter l’envie qui assurera la vente Chaque entreprise se pose la même question : comment vendre plus et mieux. On met des structures en place, des organisations et puis après …. Comment se différencier de ses concurrents ? par sa valeur ajoutée, son savoir faire ! Comment être plus efficace ? Toutes ces questions, LEASECOM se les est posées. Le résultat
La solution : investir dans les salariés et faire évoluer leurs compétences
« Chacun a acquis tout au long de sa carrière un savoir faire … avec des habitudes de travail. Habitudes, que nous avons du mal à changer bien souvent … Et puis certaines évidences que nous oublions. Nous nous sommes donc tournés vers un partenaire tel que COACH EUROP pour nous guider et nous aider dans cette démarche. L’externalisation nous paraissait la meilleure solution pour faire passer les messages et accepter les modifications de comportements, d’attitudes. De ce partenariat, sont nés 2 cycles de formation : la prise de parole en public et la fidélisation d’un réseau de revendeurs.
Les effets furent immédiats : SATISFACTION OPTIMALE. Se dévoiler n’est jamais évident ! Après les craintes, le stress pour certains, chacun a joué le jeu et en a retiré des astuces, et un rafraîchissement sur certaines règles commerciales et méthodes de vente (SONCAS, questions ouvertes, la préparation des présentations, les blancs ….). » Conclusion
Laurent DESPLACES, président de Leasecom a mis en pratique ces informations lors de sa présentation du lendemain soir auprès de ses salariés qui ont écouté son discours … tout en pensant aux astuces de la veille ! Encore à ce jour, cette formation est présente dans les mémoires ; on entend dorénavant dans les couloirs : « je prépare ma présentation…. » ; « j’ai préparé des questions ouvertes pour ma présentation … », « il y a eu une véritable interaction avec mes partenaires… », « je me sens plus à l’aise …. » … Parce que les méthodes de travail évoluent chaque jour, parce que l'arrivée de nouvelles technologies bouleverse l'environnement professionnel, parce que la concurrence est rude, parce que le métier pour la vie n'existe plus, la formation est devenue un élément stratégique de la vie de l'entreprise. En effet, l'un des enjeux stratégiques d'une entreprise qui se veut à la pointe est bien de faire évoluer son capital humain. |