Tout commercial, ou tout manager, qui se respecte utilisera tôt ou tard la fameuse loi de Pareto : 80% de notre résultat provient de 20% de nos clients.
Les 80/20, ça marche dans toutes les professions, et « l’industrie » n’est pas épargnée (avec chez certains un 90/10 inquiétant de fragilité).

Au-delà du simple constat, parfois très éprouvant d’ailleurs - mais que font donc ces 80% de clients qui nous rapportent si peu-quelques réflexions sur notre activité, et notre façon de gérer nos priorités, s’imposent.

Notre temps, qui est notre plus grande richesse, et que nous décidons de consacrer à une tâche, est toujours notre choix. Trop souvent en train de courir, frustrés de l’inorganisation « des autres », stressés par des échéances qui s’entrechoquent, avouons-le, avec un peu de courage : ce temps que nous n’avons pas eu pour faire une tâche, nous ne l’avons pas pris ! Car en reprenant le célèbre tableau d’Eisenhower, qui classe nos activités en 4 grandes catégories :
1) Important et Urgent,
                        2) Important non urgent,
                                        3) Peu important et Urgent,
                                                                  4) Peu important et Peu urgent,
nous concentrons en général nos efforts dans la 1), attendons que la seconde passe en 1) pour nous y coller, et majoritairement nous nous attelons à effectuer les 3) et 4) ; car si elles sont par essence moins importantes, ces activités sont probablement plus intéressantes, valorisantes, faciles, et qui se refuserait un peu de plaisir au boulot ? Bref, nous sommes dupes de nous-mêmes.

Appliquons Pareto à la gestion de notre temps, et remettons…les pendules à l’heure. 80% de notre résultat provient de 20% de notre activité. Bravo, quelle efficacité, direz-vous. Mais alors, 80% de notre activité engendrent 20% de résultats ! Voilà une belle source de progrès ! A oser décortiquer un peu ce qui constitue notre quotidien (nos habitudes), à remplir ces 4 cases sans se raconter d’histoire, nous allons trouver tout ce qui est superflu, ou au moins délégable.
Même si déléguer les tâches que nous aimons bien faire nous fend le cœur. Et puis, à qui déléguer, quand on est une petite structure, ou solitaire dans son action ? Les pistes ne manquent pas, à condition de vouloir les chercher un peu. L'externalisation est un bon exemple, et confier à des prestataires spécialisés les tâches sur lesquelles nous n'avons pas une réelle valeur ajoutée est naturellement dans l'air du temps : administratif, relations presse, récupération d'impayés, etc. . Voilà du temps « non productif » (c’est à dire non consacré à la négociation) que toute petite structure au moins devrait s’approprier rapidement.

Et ce n’est qu’un exemple. Nous avons autour de nous les collaborateurs, solutions et sociétés de services qui nous permettront de renforcer notre efficacité personnelle, en nous concentrant sur ce qui est important pour notre entreprise. Allons les chercher ! Nous travaillons sans recul. Pour un canon c’est un progrès, pas pour un cerveau !

Isabelle Gregorat, traductrice-rédactrice, témoigne : "Coach Europ m’a aidée à donner un nouveau souffle à mon activité après sa phase de lancement"

« Après un an d’activité comme traductrice/rédactrice, je tournais en rond pour savoir comment prospecter plus avant. Suite à un ou deux e-mailings dans l’année censés constituer mon activité commerciale, je ne savais plus quelle action entreprendre pour prospecter. Or, force était de constater que mon activité ne tournait pas à plein régime, et qu’il était essentiel de trouver de nouveaux clients. Issue du monde des nouvelles technologies, je pensais devoir élargir mes cibles au-delà de ce secteur, mais ne savais comment évaluer la pertinence de cette stratégie.
 
C’est au cours de cette quête de LA solution pour trouver des clients que je suis tombée sur le site web de Coach Europ. Le contenu des formations, le sérieux de l’ensemble, mais aussi l’état d’esprit  positif de leur présentation, m’ont tout de suite séduite. J’ai entamé les démarches pour une formation Cap Entreprise, et ai ainsi atterri en quelques semaines dans les rangs de la formation Cap Avenir de Coach Europ.
 
La formation m’a d’emblée permis d’identifier que mon problème était plus complexe que je ne l’avais pensé. Il ne s’agissait pas pour moi de simplement trouver de nouvelles méthodes de prospection, mais aussi de redéfinir mes cibles et mes services. Comme nombre de jeunes créateurs d’entreprise, j’avais en fait passé le cap de la stratégie de lancement, et avais besoin de remettre mon offre à plat pour prendre un second souffle, et durer !
 
Le coaching individuel m’a aidée à me recentrer sur l’essentiel, et à redéfinir ce que j’attendais vraiment de mes clients. Après une enquête en ligne auprès de nouvelles cibles, j’ai compris que je préférais explorer plus avant les domaines que je connaissais déjà. Nous avons refait ensemble ma tarification, une plaquette sur mon offre de communication écrite. Forte de ces outils et d’une nouvelle assurance, j’ai entamé une prospection par téléphone auprès d’éditeurs de logiciels.
 
Résultats des courses : en moins d’un mois, j’ai décroché un rendez-vous avec un éditeur de logiciels ayant des besoins rédactionnels réguliers (fiches produits et newsletter). Aujourd’hui, mes coups de fil m’ont également permis de signer un partenariat avec un centre d’affaires sur les prestations de traduction. Deux contacts clés à l’échelle de mon activité individuelle.
Cerise sur le gâteau, Coach Europ m’a également donné l’opportunité de créer de nombreux liens avec les personnes rencontrées en formation, ou lors des soirées. Autant de contacts qui ont quasiment doublé mon carnet d’adresses, et initié une autre forme de prospection efficace que j’avais jusque là ignorée : le networking actif. »

Isabelle Gregorat propose des prestations de communication écrite recouvrant la traduction anglais/français, la rédaction de contenus éditoriaux et la mise à jour des documents d’entreprise existants (réécriture, localisation). Elle intervient par exemple sur le contenu de sites Web, les newsletter, les communiqués de presse, les fiches produits, les documents techniques…

Contact : 06 12 23 08 16
isabelle.gregorat@wanadoo.fr